三是牢固树立贴心的服务意识。省委汪洋书记在省十一届党代会报告中提出，要大力发展健康服务、节能环保、休闲旅游、文化创意等幸福导向型产业。星湖景区作为我市旅游业的龙头景区，要引领我市“幸福导向型”产业的潮流，发挥行业的带头作用，就必须牢固树立贴心的服务意识，让游客“轻轻松松来，开开心心玩，高高兴兴回”，把游客当自己的亲人看待。景区的管理服务工作要做到原则性与灵活性相结合，景区设备设施的建设、改造和完善要做到“以人为本”。要大力开展“大教育、大培训”工作，努力提升景区队伍素质和服务水平；积极引进高水平的导游，编写新的导游词，规划新的游览线路，全面提升接待能力和服务水平。要通过贴心的服务，让游客成为景区最好的宣传者，使景区的知名度和美誉度进一步提升。