星湖风景名胜区管理局紧紧围绕“三服务”（服务市民、服务游客、服务市中心工作）的工作目标，为实现星湖景区“四大提升”工程（景区营销大提升、景区形象大提升、景区接待服务大提升、景区队伍素质大提升），于2012年9月20-21日，在蓝宫宾馆举办为期两天的景区员工队伍素质大提升培训班。景区全体管理人员及基层员工共计550人次参加本次培训。此次培训班聘请了广东决策研究院旅游产业研究中心、暨南大学管理学院及肇庆学院旅游学院的专家教授授课。通过这次培训，进一步提高星湖景区员工的职业素质，提升景区的接待服务水平，树立景区的文明形象，打造一支服务意识强、综合素质高的景区员工队伍。

　　接下来，星湖管理局将逐步通过分批次、分层次举办各种业务培训班和专题讲座，组织外出参观学习等多种形式，对景区员工队伍进行多次轮训，全面提升员工的综合素质和业务能力。出台奖励措施，大力支持和鼓励景区员工进修学习、考牌考证、提升学历和职称，树立科学的人生观、价值观，树立正确的生活态度、工作态度，提高人生感悟，规范职业道德行为，为推进星湖景区新一轮大发展积极贡献各人应有的力量。（供稿：星湖管理局办公室李宗文）