近日，鼎湖山观光车公司通过我市组织的“旅游标准化示范创建工作”初检。昨天上午，记者来到鼎湖山景区观光车服务中心看到，整齐的着装、规范的标识牌以及员工职责表让人耳目一新。

据了解，近年来，鼎湖山与大多数景区一样，乘坐交通工具观光已然成为旅游业发展的新态势，景区内乘坐旅游观光车的人数逐年增多，因而规范化、标准化观光车的服务十分必要和紧迫。

为此，该公司从2014年起就对观光车旅游服务标准化建设工作进行了有益的探索，多种渠道多种方式研究观光车的管理和服务，把旅游观光车管理工作向规范化、专业化方向发展，为提升我市的旅游服务水平、增加我市的旅游收入，提升我市的旅游品牌建设作出了积极的努力。

该公司工作人员李丽红告诉记者，观光车的服务标准化，明确了鼎湖山景区旅游观光车的营运组织、车辆管理、安全管理和服务规范等要求。这一年多来，管理人员主动作为，加强安全运营、日检、检验和维护、建档、提升文明服务等工作，将标准化服务的指标层层分解并加以落到实处，确保鼎湖山景区60多辆旅游观光车全部检验合格，车况良好，运行有序。

记者 万涛